A KIDIVERTIDOS oferece produtos de alta qualidade para clientes exigentes, e nosso maior compromisso é com a sua plena satisfação.

Nossa política de devolução está de acordo com o que estabele o Código de Defesa do Consumidor.

Se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar a devolução do mesmo da seguinte forma:

Qualquer solicitação deverá ser feita exclusivamente através do email contato@kidivertidos.com, devendo ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria.

Após esse período, ficamos isentos da responsabilidade de realizar qualquer tipo de devolução, de acordo com o PROCON.,,

Devolução da Mercadoria:

  • A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com o frete pago pelo cliente, para o endereço fornecido por email.
  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.
  • O produto não deverá apresentar qualquer indício de uso.

Avarias no produto recebido ou embalagem violada

O manuseio e transporte de nossos produtos é realizado de forma a preservar a qualidade original do produto. Se na entrega do produto houver avaria aparente ou a embalagem estiver violada você deverá recusar o recebimento no ato da entrega e informar nossa central de atendimento.

Caso um terceiro autorizado (porteiro, empregado, recepção etc) receba a entrega do seu pedido ele deverá estar apto a checar as condições do produto recebido e recusar caso haja problemas.